lunes, 3 de agosto de 2009

LO BÁSICO DEL COACHING DE EQUIPO



Un grupo de directivos, todos profesionales, exigentes, equilibrados y que saben trabajar solos, no necesariamente saben funcionar en equipo de manera eficiente y automática. De ahí la necesidad del Coaching de Equipo.

El Coaching de Equipo es un acompañamiento del aprendizaje de un equipo en el marco de una relación de autonomía recíproca. El equipo es el que tiene que dirigir su propio aprendizaje, manteniendo en todo momento el control de sus objetivos operativos, de sus métodos y de su trayectoria.

Según Alain Cardon: “La finalidad del Coaching de Equipo es acompañar el desarrollo del rendimiento colectivo de un equipo, de forma lógica y medida, para que el resultado operacional del conjunto supere ampliamente el potencial de la suma de sus partes”.

“El éxito de este procedimiento de desarrollo se mide en función del éxito del conjunto, por medio de indicadores precisos, operativos y financieros, (lógicos y medibles) previamente definidos”.

“Para conseguir esos objetivos, el Coaching de Equipo se centra principalmente en el desarrollo de las relaciones entre los trabajos y las misiones de sus miembros y con el entorno. Es sobretodo en estas relaciones internas y externas donde emanan las fuentes más ricas de yacimientos de potencial colectivo y los desencadenantes del cambio”.

“Entre otros, el Coaching de Equipo tiene el objetivo de acompañar a un equipo en el descubrimiento, la definición y la optimización de sus procesos y sus modos operativos colectivos”.

“Los miembros tienen que considerar su equipo, claramente, como un vehículo de eficiencia excepcional y como un umbral de desarrollo individual y colectivo”.

La creciente complejidad de las actividades que las empresas y organizaciones tienen que desarrollar, requiere cada vez más la aportación de un eficiente trabajo en equipo. Supone un reto cada vez más grande, no sólo en lo racional y tecnológico, sino sobretodo en lo emocional. Ya no sólo se trata que cada miembro del equipo haya hecho el trabajo personal sobre sí mismo necesario para disponer de la fuerza interior y serenidad adecuadas a los retos a vencer, sino que además, las interacciones entre ellos fluyan de la mejor manera posible para que la energía disponible en el equipo se dedique esencialmente a alcanzar sus objetivos colectivos.

Este programa dedica 12 horas a lo básico del Coaching de Equipo.

LO BÁSICO DEL COACHING SISTÉMICO




Al Coaching Personal que incorpora y aplica el conocimiento de los sistemas humanos se le denomina Coaching Sistémico.

Tiene lugar en sesión individual. La visión sistémica se introduce mediante figuras, tales como papeles, fieltros, muñecos, posavasos, piezas de ajedrez, piedras u otros objetos diversos. Cada uno de ellos aporta en mayor o menor grado su característica espacial, visual, simbólica, metafórica y relacional.

Permiten al cliente traducir una información a veces difusa en un campo de información visual, “mirarse desde fuera”, externalizar su asunto, ampliar su realidad, ver dinámicas y conflictos no expresados, experimentar distintas vivencias, crear analogías y conexiones no reconocidas hasta ese momento, visualizar obstáculos y maneras de superarlos, buscar y encontrar nuevos recursos, visualizar sus alternativas, proyectar, reformular y encontrar una buena posición donde está su fuerza dentro de su sistema familiar, organizacional o social.

Según María Colodrón, el Coaching Sistémico:

· “Nos permite ampliar y completar la visión de la realidad. Al operar con imágenes más que con abstracciones racionales, procesamos un tipo de información que activa el hemisferio derecho”.

· “Consiste en un proceso continuo de evocación y resonancia que supera la simplicidad lineal de causa-efecto”.

· “Permite sortear la intelectualización defensiva verbal del cliente”.

· “Ofrece al cliente la posibilidad de ocupar una posición exterior a su sistema y por tanto, de captar desórdenes e implicaciones que sus puntos ciegos estando dentro le impiden ver”. Hay ciertas partes de nuestra espalda que no podemos ver. Necesitamos la ayuda de alguien para verlas.

La versatilidad de este trabajo permite aplicarlo de muchas formas, a diversos ámbitos (familiar, laboral, organizacional, etc.) y con distintos objetivos.

El Coaching Sistémico aporta en un mínimo de tiempo información relevante sobre el asunto planteado por el cliente y sobre su sistema.

Su metodología contribuye a la consecución de los objetivos de este programa y constituye un puente de unión entre el coaching y el trabajo sistémico de constelaciones familiares y organizacionales.

Este programa dedica 8 horas a lo básico del Coaching Sistémico.

LO BÁSICO DEL COACHING PERSONAL



“La mente no debe llenarse cual recipiente sino encenderse como fuego”. Plutarco.

“Lo mejor que puedes hacer por los demás no es enseñarles tus riquezas, sino hacerles ver la suya propia”. Goethe.

“El Coaching es un método basado en la formulación de preguntas neutras, abiertas y centradas en la investigación de respuestas precisas y descriptivas”. John Whitmore

“El proceso de coaching es un proceso de asunción de responsabilidad, es aprender a revisar nuestros juicios, nuestros procesos de razonamiento y a darnos explicaciones generativas; a ser protagonistas con posibilidades de acción efectiva. Es aprender a dar explicaciones en primera persona. Se trata no sólo de aprender y saber, sino también de preguntarnos quién queremos ser. Es aprendizaje más transformación”. Leonardo Wolk.Según la Internacional Coach Federation (ICF), el Coaching consiste en una relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.En cada sesión, el cliente elige el tema de conversación mientras el coach escucha y contribuye con observaciones y preguntas. Este método interactivo crea transparencia y motiva al cliente para actuar. El coaching acelera el avance de los objetivos del cliente, al proporcionar mayor enfoque y conciencia de sus posibilidades de elección. El coaching toma como punto de partida la situación actual del cliente y se centra en lo que éste esté dispuesto a hacer para llegar a donde le gustaría estar en el futuro, siendo conscientes de que todo resultado depende de las intenciones, elecciones y acciones del cliente, respaldadas por el esfuerzo del coach y de la aplicación del método de coaching.

El coaching respeta al cliente como el experto en su vida y trabajo y cree en cada cliente como un ser creativo, con iniciativa y completo. Bajo estos fundamentos, las responsabilidades del coach son:

- Descubrir, aclarar y definir lo que el cliente quiere alcanzar.
- Estimular el auto-descubrimiento del cliente.
- Suscitar soluciones y estrategias generadas por el propio cliente.
- Mantener en el cliente una actitud responsable y consecuente.

El coaching es de gran utilidad en ámbitos como:

· La empresa (directivos, líderes de equipos, jefes de departamento, profesionales de Recursos Humanos o que ocupen puestos con responsabilidad sobre personas).
· La educación (formadores, educadores, profesores y maestros).
· La consultoría (asesores, consejeros, consultores,...)
· La sanidad (médicos, auxiliares, psicólogos, ...)
· Los servicios sociales (trabajadores sociales, educadores sociales,...)
· El deporte (entrenadores, deportistas,...)
· Profesiones que requieren contacto con clientes (abogados, comerciales, ingenieros,...).


El auge del coaching es constante porque la necesidad de adaptarse y cambiar es cada día más importante, tanto para los particulares, como para los profesionales, empleados, directivos y empresas.

Por ello, su metodología encaja perfectamente dentro del puzzle de este programa y contribuye a la consecución de sus objetivos. Este programa trata sus fundamentos y da un espacio para su práctica.

Este programa dedica 12 horas a lo básico del Coaching Personal.

FORMAS ESENCIALES DE MEJORAR MI COMUNICACIÓN CON LOS DEMÁS


John Grinder, profesor de Lingüística en la Facultad de Psicología de la Universidad de Santa Cruz, California y Richard Bandler matemático, informático y estudiante de psicología en la misma facultad, creadores de la PNL, después de observar los patrones del lenguaje y las capacidades intuitivas de tres de los más eficaces psicoterapeutas del mundo (Fritz Perls, Virginia Satir y Milton Erickson), lograron destilar los ingredientes de qué es lo que hace posible el cómo y consiguieron explicitar la sintaxis sobre cómo las personas evitan el cambio y, por lo tanto, cómo ayudarlas a cambiar.
Robert Dilts ha estudiado los escritos y discursos de las personas que más han influido en el curso de la historia de la humanidad, y ha logrado codificar algunos de los mecanismos lingüísticos clave que estas personas emplearon para persuadir a otras e influir sobre las creencias sociales y sistemas de creencias. Pero las palabras son estructuras superficiales que tratan de expresar estructuras profundas, y eso no siempre es fácil. Según Dilts: “La magia del cambio proviene de la capacidad para acceder a algo que está más allá de las propias palabras”.

“Hay palabras que polucionan, y otras que curan”. Joseph y Caroline Messenger.
“Las palabras nos condenan o nos liberan”. Ruth Bebermeyer.
“A menudo, nuestra actitud al hablar y nuestras palabras ofenden o hieren a los demás y a nosotros mismos. En vez de reaccionar como autómatas, nuestras palabras se pueden convertir en respuestas conscientes en base a lo que observamos, sentimos, necesitamos y pedimos a los demás. En este caso, nos sentiremos impulsados a expresarnos con sinceridad y claridad, y a prestar una atención respetuosa y empática a los demás. Cuando centramos nuestra atención en los cuatro aspectos citados y ayudamos a los demás a hacer lo mismo, establecemos una corriente de comunicación que discurre en los dos sentidos y se manifiesta de una manera natural”. Marshall B. Rosenberg.

Rafael Echeverría, en su “Ontología del Lenguaje”, hace una gran aportación aclaratoria de muchos aspectos relacionados con la convivencia y la comunicación humana.

Este programa aporta los enfoques anteriores y los enriquece con ejercicios prácticos a lo largo de 12 horas.

LA COMPRENSIÓN Y TRATAMIENTO DEL ESTRÉS

Mike George, en sus “7 estrategias para liberarse del estrés” nos expone las ilusiones y mitos que suelen existir sobre el estrés, los descubrimientos hechos sobre el mismo y las acciones para cambiar y liberarse de él.

Algunas de sus frases son:

“Decir que tener estrés es normal, es evitar el trabajo interior de auto responsabilidad y el signo de un pensamiento perezoso. La tensión no tiene cabida en una vida plena”.

“Todo estrés se basa en el miedo. Pero la creencia rara vez es verdad, y necesitamos que la verdad nos libere de las falsas creencias, del temor, y por tanto, del estrés”.

“No es lo que tú me dices o me haces lo que provoca esa sensación en mí, sino lo que yo hago con lo que tú me dices o me haces”.

“Mi elección es libre y gratuita. Siempre tengo la libertad de elegir, aún en las situaciones más extremas” Viktor Frankl.

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Aprender a cuestionarme mis propios pensamientos, me puede ayudar a encontrar el camino que no sólo me conduce a la solución de mi problema más inmediato, sino también a un estado mental más propicio para comprender una verdad tan básica e invisible como la enunciada por Epíteto:”Lo que me perturba no es lo que me ocurre, sino mis pensamientos sobre lo que me ocurre”. Según Byron Katie: “El sufrimiento es opcional. Siempre que lo experimento, poco o mucho, puedo estar segur@ que, sea o no consciente de él, existe un pensamiento que lo provoca. Su trabajo de indagación ayuda a descubrir que los conceptos y juicios en los que creemos son distorsiones de la realidad que nos generan el desasosiego emocional que llamamos sufrimiento. Éste es una alarma natural que nos alerta de que nos estamos apegando a un determinado pensamiento; cuando no nos escuchamos, llegamos a aceptar este sufrimiento como una parte inevitable de la vida, pero no lo es”.

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Otra vía es la seguida por la Medicina del Comportamiento, la cual cree que los factores mentales y emocionales, la manera de pensar y de comportarnos, pueden tener, por suerte o por desgracia, un importantísimo efecto en nuestra salud física y en nuestra capacidad de recuperación de enfermedades y lesiones.

Jon Kabat-Zinn dirige el programa de la Clínica de reducción del estrés del Centro Médico de la Universidad de Massachussets. “Las personas que asisten al mismo lo hacen para controlar su salud y lograr un cierto grado de paz mental. Los problemas de salud que presentan son muy variados: Jaquecas, hipertensión, dolores lumbares, enfermedades coronarias, cáncer, sida, etc. Las hay jóvenes, menos jóvenes y mayores. Todas ellas aprenden el arte de vivir conscientemente, a cuidar de sí mismas, no con el objetivo de abandonar el tratamiento médico, sino para complementarlo”.

“El programa se basa en la sistemática y rigurosa preparación para la atención plena, en ser consciente de cada instante”.

“El escapar y el evitar son modos habituales de tratar nuestros problemas. Al actuar así, éstos justamente se multiplican. Enfrentarnos a nuestros problemas es la única manera de superarlos, encontrar armonía y recuperar la paz interior. Cuando somos capaces de movilizar nuestros recursos internos para enfrentarnos a nuestros problemas, la presión del propio problema nos ayuda a orientarnos para salir adelante, igual que un marino orienta la vela para aprovechar mejor la fuerza del viento e impulsar su embarcación”.

“Si queremos emplear la fuerza de nuestros problemas para avanzar de esta forma, tendremos que estar sintonizados, igual que el marino lo está con su barca, la mar, el viento y su rumbo. Tendremos que aprender a seguir adelante bajo la presión de todo tipo de condiciones estresantes; no sólo cuando hace sol y el viento sopla exactamente como queremos”.

“El desarrollo de habilidades para enfrentarnos y salir bien de las variadas “condiciones meteorológicas” de nuestra vida es a lo que nos referimos cuando mencionamos el arte de vivir conscientes”.

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Este programa introduce estas tres formas de comprender y tratar el estrés, y realiza ejercicios prácticos de aplicación durante 12 horas.

LA COMPRENSIÓN Y UTILIZACIÓN POSITIVA DE LAS EMOCIONES


“Las emociones son el poder que nos conecta con todo lo que nos importa. Sin emoción, no podemos identificar lo que es valioso o decidir el tiempo y esfuerzo que estamos dispuestos a emplear para conseguir o dejar algo. Las emociones son lo que da entusiasmo y sentido a nuestra vida, y hacen que valga la pena el enorme esfuerzo a realizar para llegar y disfrutar del auténtico éxito” Julio Olalla.

Sin embargo, las emociones suelen producir miedo y rechazo en nuestra sociedad denominada civilizada. Probablemente porque se las conoce poco. Lo racional se ha impuesto a la intuición y a las emociones.

Las emociones son fuente de informaciones valiosas en todas las situaciones de nuestra vida cotidiana y es peligroso ignorarlas. De hecho, la mayoría de las operaciones empresariales, tipo fusiones, adquisiciones, etc. que fallan, lo hacen porque los que deciden llevarlas a cabo no han previsto ni se han preparado para afrontar el enorme desgaste emocional que conllevan.

Es por ello que, según Christel Petitcollin, cuando la emoción aparece, choca y asusta a la mayoría de las personas. Muchos piensan que “gestionar sus emociones” significa domarlas, controlarlas, reprimirlas y sobretodo no sentirlas. Pero, estar, ¡Están! ¡Y ejercen! Cuando las personas no las reconocen y no las acogen como un buen mensajero, se contienen lo más que pueden, sube en ellas la presión, después explotan en gritos, lágrimas, arranques de ira, pánico,… Culpabilizadas y avergonzadas de haberse desmoronado, se prometen retenerse más en el futuro, para explotar aún más fuerte más tarde. Lo que les confirma en la creencia que las emociones son malas, dolorosas, fuera de control, etc. Y les confirma aún más cuando aparecen sus efectos negativos en la salud. Pero es, precisamente, cuando reprimimos y negamos nuestras emociones cuando ellas toman el poder y ejercen un control negativo sobre nuestras vidas.

Entre sufrirlas pasivamente y reprimirlas, hay un justo punto medio.

Las emociones no surgen en nuestras vidas sin razón. Cada emoción tiene una función, una información útil a transmitirnos sobre nuestras vivencias. “Gestionar nuestras emociones” no implica controlarlas y combatirlas, sino al contrario, hay que comenzar por conocerlas, saberlas acoger y tener en cuenta el mensaje que transmiten.

Este programa propone aprender a utilizar de manera positiva lo que sentimos y hacer de nuestras emociones unos potentes aliados para pilotar nuestra vida.

Este programa dedica 12 horas a la comprensión y al tratamiento de las emociones.



LO BÁSICO DE LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL)

Neuro: Nuestros sentidos son los captadores de la información de nuestro mundo externo, en forma de imágenes, palabras o sonidos, sensaciones, olfato y gusto. La cantidad y calidad de la información captada por cada uno de nosotros depende de diversos factores. Nuestros procesos neurológicos, elaborados a lo largo de años, generan una representación interna de lo que ocurre a nuestro alrededor y le dan un significado en función de nuestro sistema de creencias y valores marcado a lo largo del tiempo. En base a dicho significado, nuestra mente elabora respuestas y nuestro cuerpo actúa, dando lugar a un determinado comportamiento.
Lingüística: Los seres humanos usamos el lenguaje verbal y no verbal, para ordenar nuestros pensamientos (comunicación interna) y para comunicarnos con los demás (comunicación externa).
Programación: Los programas operativos de nuestro sistema neurológico nos hacen reaccionar como lo hacemos, a veces de forma casi automática. Si somos capaces de descubrir como funcionan, podremos mejorar nuestros resultados y comportamientos.
La PNL nos permite comprender cómo estructuramos nuestra experiencia subjetiva: cómo filtramos lo que nos llega del mundo exterior a través de nuestros sentidos, cómo lo codificamos, cómo empleamos nuestro lenguaje, cómo le damos significado, cómo nos sentimos y como reaccionamos.
La PNL también nos ayuda a conocer nuestros recursos y limitaciones personales y a explorar nuevas posibilidades para cambiar aquello que nos causa sufrimiento y potenciar lo que nos da placer.
De esta comprensión sobre cómo cada persona construye su realidad interna y de la identificación, paso a paso, de los procesos seguidos por los mejores profesionales de cada actividad, la PNL ha elaborado una serie de modelos que nos permiten desarrollar comportamientos adecuados y flexibles así como las capacidades necesarias para:
· Mejorar la respuesta de nuestras emociones.
· Perfeccionar la forma de relacionarnos con los demás.
· Alcanzar los resultados deseados.
La PNL es de gran ayuda para las personas que trabajan en sistemas que se caracterizan por un alto nivel de interacción humana y de comunicación.
Este Programa dedica 12 horas para tratar lo básico y esencial de la PNL.

martes, 9 de junio de 2009

CASO 6: DOS EMPRESAS EN UNA


La clienta acaba de ser despedida de una empresa y expresa su miedo por los que aún trabajan en ella.
Le gustaría comprobar el fundamento de su temor.
Después de la entrevista inicial, elige representantes para:

• Clienta
• Empresa
• Otros despedidos
• Empleados
• Presidente

La constelación no muestra tensión entre la Empresa y Otros despedidos. Los Empleados permanecen en su posición. El representante del Presidente no muestra ningún interés por los Empleados, se sale del campo visible y se esconde.
Al ahondar en ello, la clienta explica que una parte importante de los ingresos de la empresa proceden de subvenciones. En la constelación se introducen representantes de las:

• Subvenciones
• Manipuladores al acecho

La constelación muestra las tensiones existentes entre el Presidente de la empresa, las Subvenciones y los Manipuladores al acecho.

CASO 5: EMPRESARIO SIN CONTINUIDAD


Un empresario, con 65 años, tiene 6 hijos varones. No ve quien de ellos puede tomar el liderazgo de la empresa familiar. Dos de ellos están casados con unas nueras que, según él, son su perdición.
Después de la entrevista inicial, elige representantes para:

• Empresa
• Empresario

La constelación muestra que no se trata de un asunto empresarial sino familiar. Se introducen representantes para sus 6 hijos, más otro para el liderazgo.
El desorden es total.
Si el asunto es familiar ¿Dónde están las mujeres? No están reconocidas. Es difícil tener la fuerza de un líder si un 50% mío (el procedente de la madre en este caso) no está reconocido.
Al ahondar en ello, el empresario explica que ha tenido 3 esposas. Con la primera tuvo sus primeros 4 hijos. Luego se separó. Con la segunda tuvo los dos últimos. Luego falleció. Ahora vive con la tercera.
Se introducen representantes para sus tres esposas. La constelación muestra tensión entre las representantes de la primera y la segunda esposa.
Después de poner orden entre ellas, los representantes de los hijos se recolocan, y el representante del liderazgo une los brazos de dos de ellos.

CASO 4: MEDIADORA DE CONFLICTOS EN UN GRAN HOSPITAL

Quiere revisar su última intervención, de la que no está satisfecha.

Después de la entrevista inicial, elige representantes para:

• Mediadora
• Jefa de Enfermeras
• Colectivo de Enfermeras
• Director Médico
• Colectivo de Médicos
• Departamento de Administración
• Gerente
• Pacientes

Enseguida se muestra el conflicto existente entre la Jefa y el Colectivo de Enfermeras y la ausencia del Director de Médicos, cercano a la jubilación. La Jefa de Enfermeras no se ve apoyada. Está débil y se va. En la realidad, eso es lo que ya ha sucedido. Tanto la Jefa de Enfermeras como el Director Médico acaban de abandonar el hospital y ya han sido reemplazados. La introducción en la constelación de la:

• Nueva Jefa de Enfermeras
• Nuevo Director Médico

confirma que la nueva situación está exenta de conflicto.
La clienta ha podido observar su escasa incidencia en la resolución del problema y su excesiva involucración en el campo de batalla. El conflicto y la intervención de la mediadora agobiaban a los pacientes. Éstos sólo querían estar cerca de las enfermeras y de los médicos. El Gerente y el Departamento de Administración ocupaban una posición adecuada.

CASO 3: DIRECTOR DE UNA IMPORTANTE INSTITUCIÓN MUSICAL


En unos meses, la institución que dirige celebrará un importante aniversario.
Le preocupa la permanencia de ciertas tensiones internas.
Su propio nombramiento estuvo rodeado de huelgas por parte de ciertos colectivos.
El organizador del taller, con una gran vocación y experiencia en la formación de directivos, solicita que utilicemos figuras.
Opto por usar papeles en el suelo, por su mayor visibilidad para el conjunto de asistentes.
Después de la entrevista inicial, quedan claros los colectivos claves de la institución.
El director posiciona los papeles que los representan en el suelo y añade uno para él.
A lo largo de la intensa conversación que mantengo con el director, éste los va cambiando de posición. El mapa se va reordenando poco a poco.
En un cierto momento, aparece una rabia contenida en relación a un colectivo. Al ahondar en ello, se hace patente el conflicto latente entre grupos de directivos y profesores, así como sus respectivas lealtades a los que pertenecieron a los dos bandos de la Guerra Civil, y que a lo largo de la vida de la institución han ido dejando su particular impronta. La institución nació a principios del siglo XX.
El director descubre su propia involucración emocional en el conflicto.
Trabajamos a nivel personal para que pueda incluir mental y emocionalmente a todos los colectivos de la institución, sin excluir a ninguno.
Eso le lleva a ampliar su visión sobre la labor que la institución podría desarrollar en relación a sus alumnos y sobre el alcance de la celebración prevista.

Caso 2: SOCIO DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS CON OTRO PROYECTO


La empresa de servicios es de tres socios. Uno de ellos tiene un proyecto en mente a realizar aparte.
Este socio quiere comprobar la conveniencia de llevarlo a cabo.
Al desplegar la constelación, se muestra una cierta tensión entre su representante y el de uno de los otros dos socios. Se comprueban los efectos de una virtual salida de este último de la empresa. Nadie está de acuerdo.
Más tarde se muestra que dicha tensión se debe al desconcierto del representante de este último socio al ver al del primero descentrado, con sus energías puestas en un lugar distinto al de su empresa de servicios.
Cuando esta dinámica aparece claramente, y se introduce el futuro de la empresa de servicios en la constelación, todos los representantes de sus miembros se mueven simultáneamente hacia él con decisión.
El socio que ha solicitado hacer la constelación decide finalmente centrarse en su empresa de servicios y abandonar la idea de llevar a cabo su otro proyecto.

miércoles, 3 de junio de 2009

CASO 1: EX DIRECTORA GENERAL DE UNA FILIAL QUE HA DEBIDO CERRAR

Su empresa matriz, una multinacional norteamericana, le pidió cerrar la filial que ella misma dirigía en España y despedir a todos sus empleados de acuerdo con la ley y con el apoyo de un gabinete de abogados.

Hace un mes que ha realizado este difícil y complejo proceso.
Quiere revisar y confirmar que no queda nada pendiente.
Después de la entrevista inicial, la constelación empieza por comprobar la relación poco satisfactoria que ha mantenido con su superior inmediato, el Director para Europa. Aunque no parece que haya asuntos pendientes por resolver entre ellos, sí se aprecia la pesada carga que su jefe llevaba y su escasa disponibilidad.
Su relación con el Presidente de la empresa matriz muestra que todo está en orden.
Entre los despedidos y la empresa no quedan deudas ni heridas mal cerradas.
Sólo queda un asunto pendiente con un representante comercial en una capital de provincia. Su resolución parece aún posible.
La clienta pasa de una cierta inquietud inicial a la quietud, se siente liberada y con energía para iniciar su nueva etapa profesional.

lunes, 26 de enero de 2009

HOJA DE INSCRIPCIÓN

Nombre Seminario:
Fecha:
Nombre del participante:
Apellidos:
NIF/CIF:
Dirección:
CP:
Población:
Provincia:
Teléfono fijo:
Móvil:
E-mail:

Si la factura debe emitirse a un nombre distinto del participante, cumplimente por favor los siguientes datos:

Nombre del Cliente, Empresa u Organización:
Dirección:
CP:
Población:
Provincia:
NIF/CIF:

viernes, 23 de enero de 2009

FORMA DE INSCRIPCIÓN

* Cumplimentar la Hoja de Inscripción AQUÍ
* Realizar el pago por transferencia a:
cc: 0182-4017-54-0208004855.
A nombre de Carlos Surroca.
Tres días laborales antes del inicio del taller.
Poner claro el nombre del ordenante y la fecha del taller.

* Enviar los datos bancarios de la transferencia y la Hoja de Inscripción adjunta cumplimentada a
sistemica.c.surroca@gmail.com

* La inscripción se hará por orden de pago. Las plazas son limitadas.

* La plaza quedará garantizada si el pago es previo al inicio del taller, si la Hoja de Inscripción cumplimentada ha sido enviada y si hay plazas libres. Pagar un taller sin inscribirse no garantiza el derecho a plaza.

* Recibirá la confirmación de su inscripción y plaza por correo electrónico o por teléfono.

martes, 13 de enero de 2009

CONSTELACIONES SISTÉMICAS ORGANIZACIONALES




A lo largo de su ciclo de vida, las Empresas, Organismos y Organizaciones pasan por ciertas situaciones no deseadas que hacen plantearnos preguntas tales como:

¿No alcanzamos los resultados deseados?
¿Perdemos clientes?
¿No sabemos cómo reorientar las actividades?
¿Los conflictos internos persisten?
¿Se nos van las personas clave?
¿Nos cuesta tomar decisiones?
¿Tiene nuestra organización la fuerza necesaria?
¿Hay algo que no funciona y no sabemos qué?

Son preguntas que solemos plantearnos cuando después de haber intentado resolver la situación indeseada por todos los medios, ésta permanece. Hay algo que frena, que limita, que no funciona, pero no sabemos qué. Los síntomas son evidentes, pero desconocemos las causas.

¿Qué está generando esta situación indeseada? ¿Quién? ¿Donde? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿En qué circunstancias? Si no encontramos respuesta a estas preguntas, posiblemente es debido a que nuestra narrativa y representación interna de la situación no es correcta y a que centramos la atención en una parte del sistema en vez de hacerlo en el todo.

Las Constelaciones Organizacionales constituyen una nueva metodología que, indagando de una forma especial en este todo, permite descubrir la clave, encontrar el eslabón perdido o subir a la superficie la dinámica oculta que dificulta o impide alcanzar la situación deseada.

Las Constelaciones Sistémicas Organizacionales es un método que permite al cliente cambiar de observador, ampliar y profundizar su mirada sobre un asunto que le preocupa y al que no encuentra solución, aflorar una visión nueva acerca de lo que pasa en el sistema, descubrir dónde está el desorden sistémico y generar información que permita al cliente inducir la solución más adecuada.

Esta metodología sistémica es la extensión al ámbito empresarial y organizacional de las Constelaciones Familiares, puestas a punto y aplicadas por Bert Hellinger en todo el mundo. A ello se ha añadido los desarrollos específicos de numerosos investigadores. A modo de simplificación cabe destacar a Gunthard Weber y Matthias Varga von Kibéd.

De hecho, las Constelaciones Organizacionales es el resultado de la convergencia de varios descubrimientos en diversos campos y constituyen una poderosa herramienta sistémica para identificar los elementos de la organización que son fundamentales en la situación que preocupa al cliente, sondear las relaciones entre ellos, ver las que no respetan los principios de orden sistémico, detectar los bloqueos que dificultan el funcionamiento fluido, vigoroso y efectivo de la organización, e inducir soluciones de forma rápida, directa y práctica.

Las Constelaciones Organizacionales se pueden llevar a cabo de manera individual o en grupo. En este último caso, la confidencialidad también está garantizada porque el cliente no necesita aportar ningún dato identificativo ni hacerlo público al resto del grupo.

Las Constelaciones Organizacionales es una nueva forma de mirar, más amplia, más penetrante, desde fuera, y reveladora de informaciones que no son fácilmente visibles. Basada en los últimos conocimientos acerca del funcionamiento de los sistemas humanos, permite obtener en un tiempo muy corto una información recóndita y esencial de la situación de la empresa, y en base a ella, sugiere las claves para una solución equilibrada y adecuada para todos los implicados en la situación planteada.


Ámbitos de Aplicación
Con su visión sistémica y orientación hacia la solución, las Constelaciones Organizacionales han mostrado su amplia utilidad al:

* Encontrar las causas que impiden alcanzar los resultados previstos,
* Detectar problemas de equipo, comunicación y liderazgo,
* Ver las interrelaciones de los departamentos de una empresa,
* Descubrir las causas de disfunciones y conflictos internos,
* Clarificar conflictos entre accionistas,
* Diferenciar lo familiar de lo empresarial,
* Alinear estructura, funciones y procesos al objetivo de la organización,
* Analizar el proceso de decisión y agilizarlo en todas las áreas del negocio,
* Como herramienta de supervisión de “coaches” y consultores,
* Agilizar la toma de decisiones, etc.

Las Constelaciones Organizacionales también son muy eficaces a efectos de prevención y previsión, en casos tales como:

* Comprobar un funcionamiento,
* Explorar distintas alternativas de actuación,
* Testear el desarrollo de un proyecto o la creación de una empresa,
* Evaluar escenarios y reducir las pruebas de ensayo y error,
* Anticipar el impacto de fusiones y adquisiciones,
* Valorar posibles acuerdos de colaboración con otras empresas,
* Explorar la viabilidad de ciertas estrategias y alternativas,
* Preparar negociaciones, etc.

¿Para quién son útiles?

Las Constelaciones Organizacionales son especialmente útiles para Fundadores, Propietarios y Directivos, personas con capacidad de decisión que quieren entender por qué su organización, equipo o proyecto no marcha como ellos quieren. También es útil para Consultores en Desarrollo Organizacional, Formadores, Mediadores, Negociadores, Coaches, Responsables de Recursos Humanos, Profesionales relacionados con el desarrollo del potencial humano y personas que desean conocer nuevas formas de relacionarse en su lugar de trabajo.

Con frecuencia, en los talleres de Constelaciones Organizacionales el cliente plantea asuntos que son más de carácter personal y laboral que organizacional, tales como: ¿Debo quedarme o marcharme? ¿Trabajo como autónomo o por cuenta ajena? También en estos casos muestran su utilidad para el cliente.


Beneficios

•Las Constelaciones Organizacionales pueden revelar dinámicas ocultas que dificultan o bloquean la consecución de objetivos en empresas y organizaciones.
•Su enfoque sistémico está orientado hacia la solución.
•Permiten diferenciar los asuntos familiares de los empresariales en empresas familiares, y los personales de los empresariales.
•Ayudan a ver ciertas áreas sensibles de los negocios, hasta ahora no consideradas.
•Son una vía para construir un mejor perfil de liderazgo, con autoridad y madurez.
•Aportan nuevas perspectivas que van más allá de lo puramente racional.
•Dan criterios para resolver conflictos y tomar decisiones empresariales correctas.
•Son una herramienta esencial para los responsables de Recursos Humanos.
•Su visión penetrante se puede aplicar en entrevistas individuales y para liderar grupos, en la vida profesional y personal.

Visto desde otra perspectiva, las Constelaciones Organizacionales permiten liberar gran parte de esa ingente cantidad de energía consumida en las tensiones relacionales para focalizarla en la nueva competitividad.

La información a veces sorprendente e inesperada que emerge de su aplicación, ha permitido desbloquear situaciones difíciles que parecían no tener solución. La mayor experiencia se concentra de momento en las empresas más punteras del Norte y Centro de Europa, lo que contribuye al interés creciente por esta metodología por parte de las Empresas, Organismos y Organizaciones.


jueves, 8 de enero de 2009

CONSTELACIONES SISTÉMICAS FAMILIARES


En las familias suceden hechos que ejercen un impacto más o menos profundo en sus miembros y perturban la armonía familiar.

Las relaciones emocionales entre los miembros de la familia constituyen el punto de partida para descubrir el fondo de nuestras dolencias, sean de carácter físico o psíquico. La misma familia y sus relaciones se revelan también como fuente de sanación.

Desde 1980, Bert Hellinger viene desarrollando su trabajo con Constelaciones Familiares, y aportando un eficaz conjunto de soluciones sistémicas para las problemáticas más diversas.
Recreando la estructura o constelación de la familia, se pueden observar las relaciones entre sus miembros, traer a la luz lo oculto y hacer visible la causa de los conflictos. Reconociendo la realidad tal como es, vivenciarla, aceptarla y llevando a cabo los movimientos adecuados, disuelve las implicaciones en lealtades inconscientes, libera y reconcilia.

CONSTELACIONES SISTÉMICAS




Las Constelaciones Sistémicas es uno de los métodos más rápidos y efectivos que hay en estos momentos para ver las relaciones entre los distintos elementos que componen un sistema humano (familia, escuela, empresa, etc.), sus dinámicas y sus implicaciones, para captar cómo éstas contribuyen a mantener situaciones difíciles y para inducir soluciones, que siéndolo para el sistema, lo son también para el cliente.

Cuando un cliente plantea un problema suyo, expone su visión. Es precisamente su visión del problema la que suele mantenerlo en él, porque si su visión fuera la adecuada, ya no tendría dicho problema.

Las Constelaciones Sistémicas permiten cambiar el punto de observación y ampliar y profundizar la mirada del cliente al ayudarle a aflorar las imágen
es interiores que tiene sobre una determinada situación que le preocupa, reordenarlas según los principios de orden sistémico e interiorizar estas nuevas imágenes ordenadas. Las imágenes así construidas generalmente posibilitan una idea, una vivencia y una visión nueva acerca de lo que pasa en el sistema del cliente, desvelando y manifestando asuntos profundos e induciendo movimientos de solución. Una Constelación Sistémica tiene efectos aún después de mucho tiempo.


Las Constelaciones Sistémicas se aplican con éxito a distintos ámbitos: familial, organizacional (empresas, fundaciones, asociaciones, organismos públicos, hospitales, escuelas, universidades, etc.), laboral, salud, etc.